Política de reembolso

¿Cómo devolver un artículo?

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L121-21 y siguientes del Código del Consumo, el cliente dispone de un plazo de 30 (treinta) días desde la recepción del producto (comprobante de entrega de La Poste como prueba) para ejercer su derecho de desistimiento. Manigance, sin necesariamente tener que justificar su decisión.
Por tanto, cualquier solicitud de devolución deberá realizarse durante el plazo de 15 días después de la recepción del pedido.
Simplemente devuélvanos los productos a la siguiente dirección, escribiendo en un papel que se introducirá en el paquete su nombre , número de pedido y, si es posible, motivo de la devolución de cada artículo:

 

Rajaa FERMAS EIRL

11 Rue Henri Duvillard, 45000 ORLEANS 

La devolución es responsabilidad del cliente. También recibirás un correo electrónico informándote que tu devolución ha sido recibida.
Tenga en cuenta que tome precauciones antes de cada devolución. El producto no debe:

  • ya han sido lavados o usados ​​al aire libre

  • haber sido despojado de su etiqueta

  • haber sido dañado, roto, agrietado

  • tener rastros de maquillaje

 

Otros artículos no permitidos para devolución:
* Tarjetas de regalo

Todos los productos tienen garantía de ser nuevos. Se proporcionan consejos de mantenimiento en cada ficha de producto. El cliente está obligado a tenerlos en cuenta para preservar la calidad de su artículo. Galilée no se hace responsable de ninguna contracción, decoloración u otro deterioro debido a un uso inadecuado.

¿Cómo obtengo un reembolso o cambio mi pedido?

Una vez devuelto el pedido siguiendo el procedimiento, recibirás un correo electrónico informándote del envío del artículo cambiado o de la confirmación del reembolso.

El reembolso se realizará al recibir el artículo devuelto y después de haber realizado las comprobaciones anteriores.

Sin embargo, pueden pasar varios días antes de aparecer en tu cuenta, los tiempos varían según el establecimiento bancario;

Si su pedido no ha sido enviado y decide cancelarlo, escríbanos a contact@manigance.fr lo antes posible para que podamos ocuparnos de ello rápidamente.